Política de devoluciones y reembolsos

DEVOLUCIONES

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Política de devoluciones y reembolsos

En 3dprintspain, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y un servicio de confianza. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Productos personalizados

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y a medida según las especificaciones del cliente. Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra, salvo en caso de defectos de fabricación o errores atribuibles a 3dprintspain.
Antes de confirmar tu pedido, revisa bien el diseño y los detalles, ya que no podremos reutilizar ni revender productos personalizados.

Errores en la dirección

Si el paquete es devuelto debido a un error en la dirección facilitada, el cliente deberá proporcionar la dirección correcta y abonar los gastos de reenvío.

Paquetes no recogidos

Si el paquete no se recoge en la oficina de Correos o no puede entregarse por ausencia del destinatario y es devuelto a origen, el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío para que podamos reenviarlo.

Pérdida o extravío durante el envío

En 3dprintspain nos responsabilizamos de que tu pedido llegue correctamente a la dirección indicada.
Si el paquete se pierde o es extraviado durante el transporte, gestionaremos la reclamación con la empresa de mensajería. Una vez confirmada la incidencia, se procederá al reenvío del pedido sin coste adicional para el cliente.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contacta con nosotros en no-reply@3dprintspain.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Revisaremos el caso y, si procede, te ofreceremos una solución, que podrá consistir en el reemplazo del producto sin coste adicional.

Última actualización: [17/08/2025]